Handel B2B dotychczas kojarzył nam się z biznesem stacjonarnym, w którym dwóch przedsiębiorców spotyka się i realizuje transakcje. Wbrew pozorom taki model prowadzenia biznesu hurtowni przestał być rentowny wiele lat temu, a by utrzymać się na rynku i stale rozwijać, niezbędne jest wdrożenie nowoczesnych rozwiązań, takich jak sklep online B2B. Sprawdźmy, na co zwrócić uwagę szukając odpowiedniej platformy i co PrestaShop może nam w tym obszarze zaoferować.
Branża e-commerce B2B – szansę związane z rozwojem biznesu online
Branża B2B z roku na rok w coraz większym udziale przechodzi na digitalny model biznesu i nie możemy się temu w żadnym stopniu dziwić. Trendy jednoznacznie wskazują na to, że cyfryzacja handlu, zarówno tego B2C, jak i B2B generuje największe przychody dzisiaj, co idzie w parze z rosnącymi wymaganiami klientów i partnerów biznesowych.
By móc konkurować na rynku, firma musi udostępniać swoim klientom szeroką ofertę, dostępną 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Przy okazji oferta ta powinna być dostępna dla wszystkich klientów bez względu na bariery geograficzne. Tylko takie podejście do prowadzenia hurtowni ma dzisiaj potencjał sprzedażowy i coraz więcej firm zdaje się z tym zgadzać. Hurtownia działająca w modelu e-commerce B2B to sposób na to, by zwiększyć sprzedaż, ułatwić zarządzanie firmą, poprawić komunikację, jakość obsługi klienta i generować zyski. Pozostaje pytanie, w jaki sposób wejść w ten świat?
Sklep internetowy dla hurtowni – czy to ma sens?
Sklep internetowy B2B to relatywnie nowy pomysł na to, by tradycyjne działanie hurtowni przenieść do branży e-commerce. To nic innego jak platforma, która służy obsłudze wszelkich transakcji pomiędzy dwoma firmami. W ramach takiego sklepu internetowego klienci biznesowi będą mogli w dogodnym dla siebie czasie i miejscu złożyć zamówienie, które dzięki automatyzacji wdrożonej w sklepie zostanie przetworzone i przygotowane.
Założenie sklepu online dla hurtowni to sposób na to, by ułatwić sobie prowadzenie biznesu bez względu na skalę i specyfikę działania. W jednym miejscu zarządzamy sprzedażą bezpośrednią realizowaną z poziomu naszego sklepu, ale też obsługujemy zamówienia składane drogę pośrednią, czy to na Allegro, E-bay czy innych platformach typu marketplace. Dzięki wbudowanym narzędziom, z łatwością będziemy mogli centralnie monitorować poziom zatowarowania, automatyzować powtarzalne działania administracyjne, a także czuwać nad procesami marketingowymi. Wszystko w jednym miejscu, z poziomu jednej platformy – takie prowadzenie biznesu to czysta przyjemność i potencjał do znaczącego rozwoju naszej marki w branży B2B.
Najważniejsze różnice pomiędzy sklepem internetowym dla B2B i B2C
Dla wielu przedsiębiorców różnica między modelem biznesu opartego na B2B i B2C nie niesie za sobą zbyt wielu różnic. Warto jeszcze przed podjęciem decyzji o wejściu na rynek e-commerce poznać te dwa terminy, co pozwoli nam z pełną świadomością wybrać, jaki model sklepu internetowego będzie najlepiej dopasowany do naszych potrzeb.
Jak sama nazwa wskazuje, B2B to model, w ramach którego współpracę nawiązują dwie firmy, podczas gdy B2C do obsługa klientów indywidualnych. Ze względu na specyfikę, proces zakupowy w modelu B2B jest nieco bardziej złożony, gdyż większość zamówień obejmuje ilości hurtowe, co wymaga wdrożenia odpowiednich procedur, uwzględniających możliwość rabatowania, tworzenia indywidualnego cennika dla ważnych klientów oraz zmiany niektórych warunków.
Stąd wiadomo, że tradycyjny sklep internetowy przeznaczony dla klientów indywidualnych nie do końca spełnia wymagania klientów firmowych. Jeśli więc dotychczas bazowaliśmy na sprzedaży online w modelu B2C i szukamy nowych kanałów sprzedaży, rozwój biznesu w stronę modelu B2B będzie doskonałym rozwiązaniem.
Na co zwrócić uwagę szukając najlepszej platformy do zbudowaniu biznesu online dla hurtowni?
Podjęliśmy decyzję związaną z wejściem naszej hurtowni do branży e-commerce. Co dalej? Istotnym etapem, nad którym powinniśmy pochylić się już na początku, jest wybór odpowiedniej platformy, na bazie której zbudujemy nasz sklep online. Na co zwrócić uwagę, szukając takiego oprogramowania?
Przede wszystkim funkcjonalność platformy. Wiele silników i platform e-commerce oferuje możliwość zbudowania atrakcyjnego i funkcjonalnego sklepu, który przeznaczony jest głównie dla klientów indywidualnych. To rozwiązanie, które nie do końca dopasuje się do specyfiki modelu B2B. Istotne więc będzie dostarczenie takich modułów, które zapewnią możliwość tworzenia kompleksowych ofert produktowych i cenników, dopasowanych do konkretnych klientów. A zatem elastyczność i personalizacja oferty, która powinna iść w parze z możliwością integracji z wieloma usługami zewnętrznymi, takimi jak:
- Zewnętrzne platformy marketplace;
- Systemy księgowe, CRM i ERP;
- Usługi kurierskie i obsługa płatności online;
Warto wspomnieć jeszcze o bezpieczeństwie i wygodzie administrowania sklepem online. Tutaj rolę grać będą funkcje zabezpieczania danych naszych i klientów, a także zaawansowany moduł automatyzujący procesy obsługi zamówień w naszym sklepie online. Te czynniki wzięte pod uwagę pozwolą nam świadomie wybrać platformę e-commerce, która pozwoli rosnąć naszemu biznesowi B2B.
Sklep B2B w PrestaShop – funkcje wspierające rozwój hurtowni w internecie
Platforma skierowana dla hurtowni, jaką jest PrestaShop B2B to rozwiązanie, które jest pod każdym względem dopasowane do potrzeb nowoczesnego biznesu bazującego na relacjach z przedsiębiorcami. W ramach niskiej ceny (brak opłat licencyjnych) klient otrzymuje dostęp do otwartego kodu źródłowego, który można zmodyfikować i dostosować do naszych indywidualnych potrzeb. Z pomocą profesjonalistów od wdrożenia, już w niedługim czasie nasz sklep, zawierający dowolnie wybrane przez nas moduły integracyjne, spersonalizowaną bazę produktów, cen i ofert będzie gotowy do oficjalnego uruchomienia.
To właśnie rozwiązania dedykowane B2B są najistotniejszym argumentem przemawiającym za wdrożeniem silnika PrestaShop. Przedsiębiorca jest w stanie nie tylko automatyzować i realizować zamówienia z różnych źródeł, ale także tworzyć progi cenowe, zarządzać grupami klientów z wcześniej przypisanymi rabatami czy masowo dodawać do koszyka z poziomu listy produktów. PrestaShop daje też wszelkie narzędzia do otwarcia sklepu za granicą, co ułatwi pierwsze kroki przy ekspansji i zapewni jeszcze większy potencjał sprzedażowy naszej hurtowni w internecie.
Dlaczego warto zainwestować w sklep internetowy B2B?
Czy sklep internetowy w modelu B2B to dobry pomysł dla przedsiębiorców, którzy coraz częściej zastanawiają się nad możliwością rozwoju swojego biznesu poza tradycyjne, dobrze nam od lat znane ramy? Oczywiście, że tak. To przede wszystkim znaczne usprawnienie procesów biznesowych związanych z prowadzeniem hurtowni. Automatyzacja procesów realizowanych w ramach platformy zakupowej pozwoli przyspieszyć i odciążyć nas z takich zadań jak zarządzanie magazynem, wystawianie faktur czy składanie i obsługa zamówień. Wszystko to będzie wykonane bez błędów w błyskawicznym tempie.
Platforma B2B to także szeroki moduł raportowania i analiz, w którym poznamy trendy i schematy zachowań naszych klientów firmowych. Wyciągnięcie wniosków z takich danych pozwoli nam dopasować ofertę i samą stronę do użytkowników, co da nam jeszcze większy potencjał sprzedażowy.
Na samym końcu to, co dla nas – przedsiębiorców, najważniejsze. Hurtownia online jest dostępna dla klientów 24/7, bez przerw i barier geograficznych. Jednocześnie, dzięki zaawansowanym modułom personalizacji mamy pełną swobodę w dostosowaniu oferty i cennika dla poszczególnych klientów, dzięki czemu pomimo skali działania zawsze będziemy wykazywać się indywidualnym podejściem do naszych partnerów biznesowych.
Wdrożenie ekosystemu B2B dla hurtowni – wybierz najlepsze rozwiązanie dla swojego biznesu
Stworzenie atrakcyjnej dla klienta B2B, funkcjonalnej i nowoczesnej strony obsługującej transakcje hurtowe wymaga odpowiedniego przygotowania i wiedzy technicznej, dlatego wdrożenie najlepiej przeprowadzić z pomocą profesjonalistów, którzy mają doświadczenie i wiedzę w zakresie implementowania rozwiązań PrestaShop dopasowanych do potrzeb każdego biznesu.
Już na samym początku współpracy z Prestapros upewnimy się, która opcja wdrożenia będzie dla nas najlepsza. Czy warto inwestować w oddzielny sklep wyłącznie dla B2B, czy specyfika naszej branży pozwala na stworzenie Multistore – dwóch niezależnych przestrzeni do sprzedaży B2B i B2C zarządzanych z poziomu jednego panelu administracyjnego. Każda sytuacja jest inna i wymaga nieco innych rozwiązań, dlatego ważne, by na początku podzielić się swoimi planami i na tej podstawie przeprowadzić całe wdrożenie.
Co jeszcze zyskamy podczas wsparcia procesu wdrożenia? Między innymi przygotowanie pełnej wyceny, projekt wraz z wdrożeniem profesjonalnej grafiki, kompleksowe prace programistyczne, testowanie rozwiązania, a na końcu uruchomienie sklepu B2B i stałe wsparcie programistyczne PrestaShop wtedy, kiedy zachodzi taka potrzeba. Dzięki profesjonalnej pomocy nigdy nie będziemy sami w obliczu potencjalnych komplikacji, co pozwoli nam w pełni skupić się na rozwoju biznesu B2B e-commerce.
Artykuł sponsorowany
