Windy nie działają, a usługa dla osób starszych i niepełnosprawnych nie jest dostępna – tak wygląda dworzec Poznań Wschód. Na nieczynnych windach nawet nie było informacji, że nie działają, dopóki jedna z pasażerek nie zwróciła na to uwagi.
Nie można tu też zamówić asysty dla osoby niepełnosprawnej, co dla pasażerki, która opisała sytuację Głosowi Wielkopolskiemu, jest poważnym problemem. Przyjeżdża regularnie do Poznania i właśnie na tym dworcu odbiera od niej dziecko 70-letnia babcia. Bez działających wind i możliwości asysty osoby starsze i niepełnosprawne nie mają szans, by sobie poradzić z komunikacją na tym dworcu.
Jednak kiedy pasażerka zgłosiła sprawę PKP – okazało się, że za windy na dworcu odpowiada PKP SA, a na peronie PKP PLK – to jedyną zmianą świadczącą o tym, że jej skarga wpłynęła, była… kartka przyklejona do wind z informacją, że nie działają. Natomiast gdy zwróciła się o asystę dla osoby niepełnosprawnej, to dowiedziała się, że na Dworcu Poznań Wschód nie ma takiej usługi.
Warto dodać, że zgodnie z planem dworzec Poznań Wschód miałby się stać bardzo ważnym węzłem i punktem przesiadkowym kolei miejskiej, a miasto już zaplanowało budowę przedłużenia trasy tramwajowej z pętli na Zawadach do stacji kolejowej (na razie na tę inwestycję nie ma pieniędzy).
