Innowacyjne rozwiązanie wprowadzone przez Urząd Miasta Poznania okazało się ogromnym sukcesem. Urzędomat, specjalna maszyna do wydawania dokumentów, zainstalowana przy ulicy Gronowej w grudniu 2023 roku, cieszy się niesłabnącą popularnością wśród mieszkańców miasta.
Od momentu uruchomienia, Urzędomat wydał ponad 11 tysięcy dowodów rejestracyjnych, co znacząco odciążyło pracę urzędników i ułatwiło życie poznaniakom. Bartosz Pelczarski, dyrektor Wydziału Spraw Obywatelskich i Uprawnień Komunikacyjnych Urzędu Miasta Poznania, podkreśla, że dzięki temu rozwiązaniu tysiące osób uniknęło konieczności umawiania wizyt w urzędzie i dostosowywania się do godzin jego pracy.
Urzędomat działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, co sprawia, że mieszkańcy mogą odebrać swoje dokumenty w dogodnym dla siebie czasie. Ciekawostką jest fakt, że część dowodów odbierana jest nawet po północy. Statystyki pokazują, że najwięcej osób korzysta z maszyny około godziny 18:00, a ponad 58% dokumentów jest odbieranych poza godzinami pracy urzędu.
Lipiec okazał się miesiącem rekordowym, z 1599 wydanymi dowodami rejestracyjnymi. Warto zauważyć, że aż 15% dokumentów zostało odebranych w dni wolne od pracy, co świadczy o dużej wygodzie tego rozwiązania dla mieszkańców.
Proces korzystania z Urzędomatu jest prosty. Podczas składania wniosku o dowód rejestracyjny, każdy może wybrać opcję odbioru dokumentu za pośrednictwem maszyny. Gdy dokument jest gotowy, pracownicy urzędu umieszczają go w Urzędomacie, a odbiorca otrzymuje SMS z kodem PIN do otwarcia odpowiedniej skrytki. Dokument czeka na odbiór przez 48 godzin.
Ze względu na ogromne zainteresowanie, pojemność Urzędomatu została niedawno zwiększona o 100%.
